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    大中型企业短信应用方案

    36选7生肖图 www.zpplb.tw 2010-05-26 01:43:08

    一、销售对象

      大中型企事业单位

    二、行业特征

      1) 拥有自主品牌,产品以商品和日用消费品为主,营销网络发达。

      2) 短信应用范围非常广泛,涉及到广告宣传、市场营销、经销渠道、供应商、内部管理等多个方面,是非常优质的客户。

      3) 公关难度较大,要视自有资源而定,不可盲目投入。

      4) 企信通是一个通用产品,不太好满足大型企业相对复杂的工作模式;但企信通也有自己的优势:灵活易用、安全度高、性能可靠、安装维护工作量小、对企业没有额外硬件负担,所以非常适合工作人员个人办公使用。

      5) 群发广告可能会采用公开竞价方式。

    三、应用模式

      1) 客服呼叫中心:接受客户发来的需求、投诉和咨询短信,通过双向沟通解决客户疑问,增进与客户的感情,提高客服质量。

      2) 市场调查:发出调查信息让客户反馈,了解市场动态,分析客户需求。

      3) 短信广告促销:在销售旺季利用大面积广告群发方式促进销售。

      4) 分公司、办事处、代理商管理:设置定期例会、报告提交提醒机制,促进与各地营销网络的沟通,加强管理。

      5) 内部管理:内部消息通知、日程提醒、会议安排等。

      6) 信息发布:利用短信定期向客户或经销商进行商情发布,产品信息发布、新产品介绍等。

      7) 接收客户订单:客户可以在有需求时实时发送需求信息到制定的订货端口,工作人员收到后及时安排并与客户联系落实。

      8) 亲情祝福:动态发送温馨问候,如生日祝福、节日问候等。

      9) 给下属分公司、办事处、经销商、代理商统一安装。

      10) 将短信接口嵌入其管理软件或网站中。


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